Upravljanje odnosima s klijentima te poslovna i pravna podrška
Upravljanje odnosima s klijentima te poslovna i pravna podrška
U poslovanju, najbitniji su klijenti i partneri.
Upravljanje odnosima s klijentima
Clients & Partners je prva linija kontakta za Vaše klijente te će Vašim klijentima pružiti tražene i/ili korisne informacije o uslugama koje Vaša tvrtka pruža u različitim područjima. Naš je cilj optimizirati zadovoljstvo kupaca identificiranjem potreba kupaca te odgovarajućim, točnim i pravodobnim odgovorom.
Pratimo tekuće projekte i po potrebi nudimo učinkovita rješenja u suradnji s različitim odjelima unutar organizacije. Također delegiramo, pratimo i eskaliramo dolazne upite i pritužbe klijenata na odgovarajući način. Naš je posao održavati detaljnu i dobro organiziranu administraciju svakog klijenta tako da možete preuzeti upravljanje odnosima s klijentima u bilo kojem trenutku. Kontinuirano poboljšavamo postojeće i stvaramo nove procese kako bismo poboljšali pružanje usluga Vašim klijentima.
Također, za Vas možemo pratiti da li se fakture naplaćuju i podmiruju od strane Vaših klijenata u skladu s ugovorom te, u slučaju unaprijed dogovorenih naknada, kontrolirati da se obujam usluge i/ili naknade ne prekorači.
Prema Vašim klijentima djelovat ćemo kao interni suradnik. Redovitom interakcijom s Vašim klijentima kako bismo razumjeli ciljeve i strategiju, stječemo znanje potrebno za pružanje poslovno orijentiranih savjeta i smjernica koje vas oslobađaju ovog dugotrajnog, ali važnog zadatka i omogućavaju vam da se usredotočite na poslovanje Vaše tvrtke.
Poslovna i pravna podrška
Clients & Partners pružaju visokokvalitetne pravne usluge, uključujući korporativnu administraciju i podršku, usklađenost s propisima, izradu ugovora, pregovaranje i pregled pravnih dokumenata. Pratimo i izvještavamo o pravnim razvojima i implikacijama na zahtjev i pružamo ad hoc podršku u drugim svakodnevnim pravnim pitanjima.
Ako vam je potreban partner za širenje na EU tržište i povećanje portfelja klijenata izvan granica vaše matične zemlje, Clients & Partners ima skup pouzdanih partnera na cijelom području Europske unije i Ujedinjenog Kraljevstva. Imat ćemo važnu ulogu kao vaš posrednik i koordinator između Vas/Vaših klijenata i naših partnera.
Sačuvajte svoje interne resurse i dopustite nam da izvršimo pravno istraživanje, dubinsku analizu ili reviziju predmeta iz prava tržišnog natjecanja. Clients & Partners savršen je vanjski pravni ili poslovni menadžer ili suradnik za jednokratne, na zahtjev ili ponavljajuće projekte i situacije kada zapošljavanje zaposlenika nije održiva opcija.
Clients & Partners također mogu djelovati kao Vaš suradnik za poslovni razvoj pronalazeći nove klijente i razvijajući poslovanje, promovirajući tvrtku i proizvod, istražujući nove i raznolike prodajne strategije ili kao voditelj ureda obavljajući razne uredske administrativne zadatke.
Upoznajte Anelu
Anela Peša je poslovno orijentirana pravnica s više od dvanaest godina iskustva kao pravni i porezni savjetnik, poslovni stručnjak i upravitelj odnosa s klijentima koja je iskustvo stekla u međunarodnom okruženju. Fleksibilna je i neovisna korporativna igračica s integritetom, pozitivnim stavom i otvorenim načinom razmišljanja.
Ona je entuzijastična, pragmatična, proaktivna i svestrana pravna i poslovna suradnica s temeljitim pravnim znanjem i specifičnim iskustvom u korporativnom pravu, pravnoj podršci i upravljanju klijentima.
Anela je diplomirala na Pravnom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu i diplomirala je međunarodno i europsko pravo (Pravo tržišnog natjecanja i regulativa EU) na Sveučilištu u Amsterdamu.
Kontaktirajte Clients & Partners
e-mail: ap@clientsandpartners.hr
telefon: HR +385 95 33 515 42
NL +31 68 14 220 44